Política de reembolso
💸 Política de reembolsos y devoluciones – MockUp
Queremos que disfrutes tu experiencia con MockUp. Si surge algún problema con tu compra, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
🥤 Devoluciones
Por tratarse de productos alimenticios, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados.
📸 Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, escríbenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega e incluye:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto y del embalaje.
- Una breve descripción del problema.
💳 Reembolsos
Si tu solicitud es aprobada, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
El tiempo en que el dinero se vea reflejado puede variar según tu banco o entidad financiera.
❌ Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu compra siempre que el pedido aún no haya sido despachado.
Una vez entregado a la empresa de transporte, no podremos realizar cancelaciones.
💌 Estamos para ayudarte
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, contáctanos en snovoa@inulan.com indicando tu número de pedido y haremos todo lo posible por resolver tu situación.
✨ Gracias por elegir MockUp. Drink Without Limits.